ISO 9001 Foundation

Curso ISO 9001 Foundation

Conheça os fundamentos das melhores práticas com o curso ISO 9001 Foundation para implementar e gerir um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001.

Próximas DATAS GARANTIDAS
17-Jun-2019, Lisbon   Preço | Inscrição       26-Ago-2019, Lisbon   Preço | Inscrição       14-Out-2019, Lisbon   Preço | Inscrição       

Introdução
O curso ISO 9001 Foundation de 2 dias permite aos participantes adquirirem conhecimentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme especificado na norma ISO 9001 e de acordo com as orientações da norma ISO 9004 (Gestão do sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem da gestão pela qualidade). Os participantes irão ainda adquirir conhecimentos sobre os diferentes componentes de um SGQ, incluindo o Manual da Qualidade, procedimentos necessários, registos, medição de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão pela gestão e melhoria contínua.
Metodologia
O curso ISO 9001 Foundation apresenta-se num modelo teórico-prático com:

  • Sessões baseadas em exemplos de casos reais.
  • Exercícios de revisão como suporte para a realização do exame. Para beneficiar dos exercícios práticos, o número de participantes no curso é limitado.
  • Teste prático similar ao exame de certificação.

O curso ISO 9001 Foundation está disponível no modelo presencial e Live Online Training.
O Live Online Training traz-lhe o ambiente dinâmico da sala de aula para a sua secretária. Através do seu computador, você interage com o formador e os formandos como se estivesse com eles na sala de formação.

Destinatários
  • Membros de uma equipa de Gestão da Qualidade.
  • Profissionais que pretendam adquirir os conhecimentos fundamentais sobre os principais processos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
  • Elementos ou quaisquer pessoas envolvidas na implementação da norma ISO 9001.
  • Quaisquer pessoas envolvidas em operações relacionadas com o SGQ.
  • Auditores.
Pré-Requisitos
Os participantes deverão compreender Inglês uma vez que a documentação do curso se encontra nesta língua.
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Objectivos Gerais
  • Compreender o processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com os requisitos da norma ISO 9001.
  • Compreender a relação entre um Sistema da Gestão da Qualidade e o cumprimento dos requisitos das diferentes partes interessadas da organização.
  • Conhecer os conceitos, abordagens, normas, métodos e técnicas necessárias para uma gestão efectiva de um Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Adquirir os conhecimentos necessários para contribuir na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme especificado na norma ISO 9001.
Programa
  1. Introdução aos conceitos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com os requisitos da norma ISO 9001.
  2. Implementação dos requisitos da norma ISO 9001
  3. Exame de Certificação.
Benefícios do Programa
  • A ISO 9001 é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) auditável.
  • A ISO 9001 permite a certificação e o reconhecimento internacional de uma organização. Permite a entrada em novos mercados, a optimização de operações, a melhoria da qualidade, o aumento da produtividade, da vantagem competititiva, da satisfação dos clientes e das vendas.
  • O curso ISO 9001 Foundation orienta-se para a aquisição de conhecimentos fundamentais para implementar e gerir um SGQ, ISO 9001 e de acordo com as orientações da norma ISO 9004:2009 (Gestão do sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem da gestão pela qualidade). Assim, durante todo o curso, para além dos conceitos básicos de um SGQ é ainda feita referência aos diferentes componentes de um SGQ, incluindo o Manual da Qualidade, procedimentos necessários, registos, medição de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão pela gestão e melhoria continua.
  • O exame de certificação é monitorizado por um Administrador oficial.
  • O exame ISO 9001 Foundation é realizado no final do curso, no último dia de formação, o qual se centra em perguntas de desenvolvimento e em casos práticos, permitindo à entidade certificadora medir com maior eficácia os conhecimentos dos candidatos.
  • Em caso de sucesso no exame, o profissional candidata-se a uma das certificações do programa ISO 9001. Em caso de insucesso, o profissional pode repetir o exame, sem qualquer custo adicional, no espaço de 1 ano após a data de realização do 1º exame.
  • O modelo pedagógico da Behaviour tem por objectivo proporcionar um ambiente de aprendizagem que conduza a aquisição de competências, de acordo com objectivos de cada formação, promovendo a interacção, a participação e a valorização de experiências que contribuam para aprendizagens significativas e para a certificação e reconhecimento internacional, mas acima de tudo para o desenvolvimento do sentido crítico e da autonomia, enquanto adulto envolvido num projecto de aprendizagem contínuo, seja ele de forma formal, não-formal ou informal ao longo da sua vida.
  • A Behaviour é uma entidade acreditada pela DGERT e certificada ISO 9001, tendo o seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado de acordo com os requisitos da norma ISO 9001, os requisitos da DGERT, os requisitos da norma europeia NP 4512 e da norma ISO 10015.
Exame
O exame “Certified ISO 9001 Foundation” abrange os seguintes domínios de competência:

  • Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais sobre a Gestão da Qualidade;
  • Domínio 2: Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

O exame “Certified ISO 9001 Foundation” encontra-se disponível em várias línguas.
Duração do Exame: 1 hora.
O resultado do exame é enviado via e-mail para o candidato no decorrer de 8 semanas após a realização do exame, sendo o resultado do exame apresentado em nota qualitativa do mesmo: “Pass or Fail”.
Em caso de não aprovação, os resultados serão acompanhados com a lista dos domínios em que obteve nota inferior à necessária para aprovação.

Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 12 meses, a contar da data do exame inicial.

Certificação
Após concluir com sucesso o exame, os participantes poderão candidatar-se de modo a obterem a certificação “Certified ISO 9001 Foundation”. Será emitido um certificado aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam.

A certificação ISO 9001 Foundation está alinhada com a norma ISO 17024.

Requisitos para a certificação “Foundation”:

Certificação Exame Experiência Profissional Experiência Auditoria SGQ Experiência Projecto SGQ
ISO 9001 Foundation ISO 9001 Foundation Não necessita Não necessita Não necessita
Formador
Os nossos formadores são consultores e auditores de renome, com vários anos de experiência nas áreas de implementação, auditoria e formação na família das normas ISO 9000, com particular incidência sobre as normas ISO 9001, ISO 9004 e normas de qualidade associadas. Alguns dos nossos formadores trabalham directamente na melhoria dessas normas através da sua participação nas comissões responsáveis em vários países.
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Informações Gerais
  • Formação em regime presencial na língua portuguesa ou inglesa.
  • Manual do curso em Inglês, com cerca de 200 páginas contendo informação e exemplos práticos.
  • Certificado de Frequência de Formação Behaviour com 14 créditos CPD (Continuing Professional Development).
  • Exame de Certificação em Inglês e Português.
  • Diploma de Certificação após sucesso no exame e aceitação do código de ética.
  • Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 12 meses, a contar da data do exame inicial.
  • Coffee-break da manhã e da tarde (aplica-se para todas as formações de decorram nas instalações da Behaviour).
avaliação dos formandos     4.7 em 5
Datas e Investimento
Próximas DATAS GARANTIDAS

17-Jun-2019, Lisbon   Inscreva-se       26-Ago-2019, Lisbon   Inscreva-se       14-Out-2019, Lisbon   Inscreva-se       

Curso ISO 27001 Foundation