Auditoria ISO 20000

A ISO/IEC 20000 foi desenhada para se alinhar com as Melhores Práticas de ITIL e descreve um conjunto integrado de processos de gestão para a eficaz prestação de serviços de TI para os negócios e para os clientes.

Na última década, a adopção de processos de ITIL® transformou completamente a qualidade, relevância e a rapidez da entrega dos serviços de TI, o que permitiu a criação de serviços direccionados para o negócio e para os clientes, melhorando a equação custo/valor.

Assim, se a sua empresa já retirou benefícios pela adopção de alguns ou de todos os processos das melhores práticas de ITIL®, com a ISO/IEC 20000, será possível demonstrar que a sua empresa já implementou todos os processos de gestão de serviços de um sistema de gestão da qualidade.

Já avaliou o seu sistema de modo a compreender se está alinhado com a ISO/IEC 20000, a norma de gestão de serviços de TI?

A adopção da ISO/IEC 20000 garante que sua empresa satisfaz os requisitos necessários para assegurar a entrega da qualidade esperada para os Serviços de TI, pelos clientes, parceiros e todas as outras partes interessadas.

Consulte a oferta ISO 20000 que temos para si.

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