Informação sobre Privacidade e Protecção de Dados

Privacidade, Protecção de Dados
A proteção do direito à privacidade, incluindo os dados pessoais, é um dos nossos compromissos.

Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), no próximo dia 25 de maio de 2018, este nosso compromisso fica reforçado e mais transparente para os nossos clientes, permitindo-lhes ter uma maior consciência e controlo sobre os dados pessoais facultados à BEHAVIOUR® e a forma como estes são tratados.

 

Porque recolhemos e tratamos os seus dados?

A BEHAVIOUR recolhe e trata os seus dados de forma a ir ao encontro do cumprimento de requisitos legais, regulamentares e estatutários associados aos produtos e serviços prestados, assim como, para desenvolver as suas actividades comerciais inerentes à disponibilização de produtos e serviços.

 

Em que momentos precisamos dos seus dados?

Como responsável pelo tratamento da informação obtida, a BEHAVIOUR utiliza os dados recolhidos para o processo de inscrição de formandos na formação, para o processo de inscrição de candidatos nos exames de certificação, para o processo de elegibilidade dos candidatos à certificação, caso estes sejam aprovados nos exames realizados, e no processo de marketing: com o propósito de envio de newsletter; de gestão comercial dos pedidos de informação recebidos por correio eletrónico, telefone, chat, redes sociais, site ou qualquer outro meio; envio de novos eventos com interesse previamente identificado pelos clientes; e envio de novos cursos, catálogo, calendários e outras informações inerentes aos produtos e serviços prestados pela BEHAVIOUR.

 

Que dados precisamos?

A BEHAVIOUR recolhe o mínimo de dados necessários para as finalidades acima identificadas.

Sendo, a recolha da informação, dependente de cada finalidade, a BEHAVIOUR pode recolher os seguintes dados:

  • Nome completo;
  • Número do documento de identificação;
  • Data de nascimento;
  • Naturalidade e nacionalidade;
  • Contactos (Telefone/telemóvel/correio eletrónico);
  • Habilitações literárias e experiência profissional;
  • Empresa/Organismo onde trabalha e funções que desempenha atualmente;
  • Se é portador de alguma necessidade especial;
  • Dados de faturação;
  • Pedidos realizados pelo cliente (por plataforma web, correio eletrónico, entre outros meios);
  • Informação armazenada através de cookies utilizadas no website da Behaviour.

 

O que fazemos com os seus dados?

Os dados pessoais dos clientes da BEHAVIOUR são tratados, armazenados e protegidos de forma segura e, quando partilhados com terceiros, dentro ou fora, do Espaço Económico Europeu, são assegurados que estes se encontram em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Protecção de Dados). Os dados recolhidos pela BEHAVIOUR são utilizados somente para as finalidades de gestão da formação, gestão de exames, gestão de certificação e gestão comercial e marketing, conforme indicadas anteriormente.

 

Qual o período de utilização dos dados?

Todos os dados obtidos pela BEHAVIOUR são armazenados apenas durante o período de tempo necessário para cumprir com o propósito definido para os mesmos. Após o período de utilização, os dados são eliminados de forma irreversível.

 

Quais são os seus direitos?

O cliente pode, a qualquer instante, aceder, retificar, atualizar, eliminar quaisquer dados pessoais facultados à BEHAVIOUR através de um pedido para o correio eletrónico privacy@behaviour-group.com.

Caso o cliente deseje apresentar uma reclamação sobre a forma como a BEHAVIOUR trata os seus dados pessoais, basta enviar uma mensagem de correio eletrónico para privacy@behaviour-group.com. Após a receção da mesma, a BEHAVIOUR analisa, de acordo com o procedimento de Gestão de Reclamações, e dará resposta por escrito, no máximo de um mês, após a recepção da formalização da reclamação.

BEHAVIOUR

Avenida Visconde de Valmor, 66 – 4º andar.
1050-242 Lisboa
Tel: +351 212103732
Fax: +351 212105599
E-mail: privacy@behaviour-group.com

Autoridade de controlo

CNPD – Comissão Nacional Protecção de Dados
Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt
Site: https://www.cnpd.pt/

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